大连供暖部门：物业拒绝代收 可向供暖单位直缴

  物业拒绝代收 可向供暖单位直缴

      随着今冬供暖期的临近，不少小区业主已经开始交今冬的供暖费，或准备办理暖气停供。记者在采访中发现，捆绑收费、停供要交“报停费”等等不合理的“前置条件”又开始陆续冒出来，这让不少市民感到不公平。记者从我市供热部门了解到，在暖气停供问题上早有规定不许收取额外费用，而暖气费更不能和其他费用“捆绑”收取。

　　不交物业费就不收供暖费

       家住甘井子区周水子附近一封闭小区的市民张先生告诉记者，“十一”前夕，自己到负责小区供热的锅炉房去缴纳供暖费。“交钱的时候工作人员说今年的供暖费改由小区物业代收了。”张先生找到物业办理缴费事宜。没想到，物业工作人员查询后告诉他供暖费交不了，因为他的物业费没有交清。“供暖费和物业费怎么能混为一谈呢？”张先生说，自己欠了2000多元的物业费，两年没有交过了。但他认为，不交物业费和物业服务不到位有关。“再说供暖费和物业费是两码事，物业不能仗着自己手里有‘代收权’就要挟我交物业费啊。”张先生表示。

       家住该小区的市民陈先生也向记者反映了类似情况。陈先生说，在这个小区，不少居民拖欠物业费。可能是为了“清欠”，物业才把供暖费和物业费捆绑在了一起。“我们认为这是不合理的。”

       10月2日，记者以居民身份咨询物业，工作人员称“存在物业费欠账”的居民确实不能交供暖费。“这部分居民的供暖费我们不代收，他们得自己想办法交。”工作人员说，物业这么收费也是没有办法，因为物业费收不上来，物业的正常开销就难以维持。随后记者亮明身份再次了解相关情况，工作人员又改口称“供暖费和物业费捆绑收取”是居民们的误解，具体情况得由物业负责人负责解释，他无法做出详细解答。

　　想办停供还得交钱

    除此之外，还有不少想办理停供的居民也遇到了麻烦。市民陈女士在普湾新区三十里堡街道有套小户型住房。“我工作主要在市内，所以冬天想给这套房子办理停供。”陈女找到负责小区供暖的物业公司时，工作人员表示得缴纳100元的“报停费”。“暖气办理停供是不收取任何费用的，这笔钱又为何收取呢？”陈女士对此很无奈。

    据陈女士说，在这一小区，办理停供要交钱已经是“惯例”了。“办停要花钱，重新恢复供暖还得收钱。”有小区居民表示，虽然大家觉得这样收费不合理，但是不交钱就无法办停供，最终只好“屈从”。而小区物业则表示，收报停费是因为暖气停供会影响整栋楼的供暖质量，此外虽然办理了停供，但停供住户家的供热设备仍在损耗。“报停费其实就是‘损耗费’。”工作人员解释说。

　　这些“前置条件”都不合理

    记者从市供热办了解到，根据我市有关规定，采暖系统已分户的房屋暂停用热，用户应在10月20日前到供热单位办理停供手续。需恢复用热的，用户在交费日截止前缴纳供暖费的，即视为恢复用热。供热单位对已分户房屋暂停用热的用户，不得收取开关阀、材料、人工等费用。

    至于供暖费和物业费捆绑收取一事，工作人员表示也不合法。物业合同不等同于供热合同，物业无权擅自停暖。如果物业公司还坚持不接受业主交的供暖费，业主可以向供热单位直接缴纳供暖费，绕开物业收费，也可以采取“提存”的方式，就是把费用提交给有关公证部门，同样可以视为履行了供暖交费合同。此外遭遇类似情况的业主还可以向供热主管部门反映情况。

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