港口客运“万能砖”，哪里需要哪里搬！

烟大船票网

  “旅客您好，请问我能帮您什么”，“旅客您好，请在这里登船”....一声声热情洋溢的话语，一句句温暖人心的问候，让港口的旅客倍感温馨，也让旅客焦躁的心情得以平抚。

  在节假日或以及航班临时调整出现的客运高峰期间，大连港客运站候船厅总会突然多了一些工作人员，当通港高峰过后，这些工作人员也同样消失在一线。原来，这些一线“临时工”就是大连港客运站的办公室和业务科室的工作人员。

据现场的工作人员介绍，每当客运高峰期，我们这些科室的工作人员就形成了“铁律”，都会自觉的进入到一线现场，到现场后所有的工作人员就立刻进入角色，或者帮旅客购买船票，或是疏导旅客，或是帮忙解答各种问题.....我们不仅有效的缓解了港口一线工作人员的巨大的压力，更为旅客提供了满意的服务。

据现场一位旅行社领队介绍，他们每年都要从大连到烟台走很多批团，和头几年比较，港口的服务品质有了很明显的改变，港口工作人员的服务态度也有了根本性的变化，遇到旅行社团员比较多时，港口的工作人员都会主动过来帮忙安排，所以，这些年来，从来没有游客在港口交通方面进行过投诉。  在客运站现场的王主任说，“港口就是窗口，希望通过我们的服务，让这扇窗户更明亮更宽敞，让旅客透过这扇窗户看到更美丽更热情的大连。”

大连港船票咨询电话：0411-39622988 （微信a39622988）