大连港共接送旅客37.98万人次,同比增长4.3 %,其中出港旅客19.5人次,同比增长6.6%;滚装车辆3.26万辆,同比增长16.9%,其中出港车1.54万辆,同比增长15.3%,圆满实现安全无事故、服务无投诉的春运目标。"/>
大连港集团春运圆满收官
2月28日,2010年春运落下帷幕。据统计,春运期间大连港共接送旅客37.98万人次,同比增长4.3 %,其中出港旅客19.5人次,同比增长6.6%;滚装车辆3.26万辆,同比增长16.9%,其中出港车1.54万辆,同比增长15.3%,圆满实现安全无事故、服务无投诉的春运目标。
在40天的春运工作中,大连港客运部门为保障安全和服务质量,把春运安全的重点放在滚装车辆货物安检、旅客行包安检,以及客运滚装生产过程控制上,保证所有旅客、行包和车辆全部进行安全检查。期间检查旅客行李12.4万件,车客安检率达到100%,查处管制刀具111把,装载危险品和超重车辆6台次。大连港客运部门积极开展优质服务工作,在大连港腊月三十和初一没有航班的情况下,为保证出行旅客的方便,经与中铁渤海轮渡有限公司合作,将至大连港候船的旅客转运至中铁码头乘船,做到了春节期间不让一名旅客滞港。春运期间,客运总公司候船大厅全天候开放,24小时提供开水,满足旅客休息需求。“王红服务小组”大力开展亲情服务,对老弱病残孕等特殊旅客实行重点照顾,保证随时为残障旅客启动特殊服务通道。他们从细微处为旅客提供安全服务,为旅客和货主做好事500余件,客运窗口品牌形象通过春运再度推广发扬。