客轮停航 长途客运停运 飞机航班延误旅客滞留

   昨日，大连出现雨雪天气，大雪大风对我市水运、陆运、空运都带来了一定的影响。

    昨日的大雪大风天气对海运产生了明显的影响，所有省际、陆岛船舶全部停航。据大连港客运办公室负责人介绍，因恶劣天气警报，大连港所有进出港班轮全部停航，对已购买船票的旅客办理正常退票。

    记者从大连市水运处获悉，昨日全天，承担省际运输的10艘客滚轮，共计11522个客位、951个车位；陆岛运输的26艘船舶全部停航，共计5463个客位、76个车位。今日各港口的客轮班期情况，还需根据今日具体的天气情况来调整，准备出行的旅客可以拨打相应港口的问询电话进行咨询了解。

    大连汽车客运总站负责人告诉记者，因为高速公路封闭，建设街汽车站、站南汽车站的所有跨市、跨省长途线路均全部停止运营；北岗桥汽车站除金州线路减班运营外，其他的跨市、跨省长途线路也全部停运。目前是汽车运输的淡季，只有少部分旅客提前购买了预售车票，汽车站已对旅客退票实行原价退票。各汽车站没有出现旅客滞留的现象。

    昨日，受天气影响，大连机场全天进出港的218个航班中，取消飞往秦皇岛、石家庄、上海浦东、烟台、杭州等方向7个航班，本场出港航班延误10个，致使1000余旅客出行受到影响。

    据悉，机场立即启动冰雪恶劣天气保障预案，机务、场务等现场保障单位连夜奋战。为防止跑道结冰，飞行保障部不间断地为跑道喷洒除冰液，并出动所有的吹雪车、扫雪车、除冰车、跑道测试车等特种车辆20余台，至昨日9时，将飞行区全部积雪和道面结冰清理干净，达到了当天航班飞行对场区的要求，9时14分，随着飞往北京海航CN7184航班的起飞，机场正式开放。截至发稿时间15时，机场运营已经恢复正常。

    为做好因雪延误航班的服务保障工作，机场服务部门每隔15分钟广播一次航班动态，及时为滞留旅客配送茶水、盒饭等；为确保“96600”机场客服热线的畅通，机场将接听电话的服务人员增加一倍；为方便旅客办理乘机手续，机场值机柜台全部开放；14个安全检查通道全部开放，减少旅客排队等候安全检查时间；问询处加派工作人员，为旅客做好问询、解释工作；机场售票处增设签转柜台，并加派服务人员，及时地为旅客提供签、转、退机票等服务。

    昨日，南航大连分公司也启动了不正常航班预案，各保障单位积极行动，密切配合，全力做好航延旅客的改签和安置工作，航延旅客对南航的反应和服务表示理解和满意。

——客轮停航 长途客运停运 飞机航班延误旅客滞留