大连港集团全面提升服务质量

  去年以来，集货物流公司积极响应大港集箱对优质服务的倡导，以建设大米运输绿色通道为目标，通过多种方式，全面提升大米运输服务质量，构建起了"门到门"的全程物流服务，在提高市场竞争力的同时，也为大连港集团装卸品牌的建设增添了砝码。

　　随着2008年国家粮食运输补贴政策的出台，北粮南运量增长巨大，大米业务的商业前景也愈加明朗。然而大米运输并非易事，只有靠更加优质的服务才能取得最终的胜利。目前内贸大米货源地主要是黑龙江、吉林，其地域性决定了海铁联运这一运输模式，但随之而来的破损、少件、食品安全等问题也出现了。集装箱系统对此高度重视，很快就成立了大米工作组，由大港集箱调度指挥中心、大港集箱业务部、码头物流公司、集货物流公司、内贸组等合力，对大米业务流程进行重新梳理，对现场作业过程进行监控和把关，研究制定了详细的操作办法。他们首先在作业前对箱体进行彻底清扫，并确保箱体封闭；其次在列车底部和箱体之间以及集装箱内铺垫五彩布，有效防止大米污染和洒漏； 此外考虑到货主的利益，配备了磅秤和封包机，用备用袋将散落的大米收起，最大限度地降低货主损失。

　　"米是人类的粮食，生产不易，我们更不能因为物流环节上的一点小疏忽而浪费粮食。"秉承着这样的信念，集货物流公司的大米业务量越来越高，逐渐发展成为公司的支柱货种。更重要的是，随着服务质量的提高，大连港在客户中的口碑也越来越好。

——大连港集团全面提升服务质量