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一级文明客运站展示大连港气魄
春运期间,大连港客运部门为确保春运工作有序进行,将客运滚装生产中的各环节责任落实到个人,保障春运工作万无一失,取得了良好效果。
3月10日16时,大港17区迎来胜利返航的“长兴岛”轮,至此,2010年春运工作圆满落帷。据统计,期间大连港共输运旅客36.4万人次,其中出港旅客18.21万人次,完成车辆2.78万台次,其中出港1.32万台次,实现了安全无事故、服务无投诉。
尤其将安全工作作为头等大事来抓,坚持把各项规章制度和措施落到实处。据介绍,在 “三品”、“三超”查堵方面,客运、公安、武警、消防、保安等部门联合组成了“三品”检查队伍,充分发挥安全检测仪的作用,对滚装车进行检查,做到了不允许一辆有问题的车辆进港上船,杜绝了港航客运滚装运输生产的安全隐患。同时通过广播、标语、显示屏等载体对旅客进行广泛的安全宣传,使广大旅客车主能主动配合接受检查,旅客、车辆受检率达100%。
在运力方面,客运部门通过合理安排班期,较好地把握春运特点和应对措施,保证旅客需求。在腊月三十和初一没有航班的情况下,客运部门经与中铁渤海轮渡公司协商,将在我港候船的旅客转运至中铁码头乘船,做到了春节期间不让一名旅客滞留在港,得到旅客好评。
为努力提高春运服务质量和水平,客运部门采取全面服务、重点照顾的方式,以旅客车主满意为目标,积极为旅客车主排忧解难,让他们实实在在地感受到大连港客运服务的方便、温馨、快捷、安全,向广大旅客展示了“一级文明客运站”的形象。
——一级文明客运站展示大连港气魄