长假出游,“老路”一走13年
刚刚过去的十一黄金周,国内各地景色宜人,是一年中旅游的最旺时节。但是,本打算在这个十一旅游的市民邱先生,却因没选到心仪的线路宅在家中。“我走了多家旅行社,发现和前几年相比,线路就没有什么变化,跟家人或者单位都走遍了,咋十一就没什么新线路,既能避开熙攘的人群,又能让游客有点新鲜感?”
邱先生的这种疑问,很多市民甚至旅游从业人士都深有感触。为什么每逢十一黄金周,旅行社都是常规线路当道?
调查 黄金周13年,旅游线路没有大变化
“从1999年开始有黄金周以来,旅行社主推的线路,在这13年来基本没有变化。”从事旅游工作近20年的刘女士告诉记者,国内游的旅游目的地就是北京、华东、四川、新疆、西藏、桂林、厦门等,出境游主要是日本、韩国、东南亚、欧洲等。
“各个旅游目的地的走法,也都是串联起知名的精华景点,走马观花的色彩很浓。”刘女士介绍,像北京游,长城、故宫、颐和园这老三样必不可少,华东就是上海外滩、城隍庙、杭州西湖、无锡太湖等城市景区加乌镇水乡,或者是上黄山、千岛湖。出境游也是如此,日本一直以来都是大阪、东京一线,东南亚也是围绕新马泰展开。
记者从我市出境社了解到,近几年,黄金周旅游也增加一些新的线路,最明显的就是普吉、塞班岛等异域海岛游。“但这些新线路的市场,都不是被黄金周培育出来的,相反,被黄金周选上的线路,就是说明它已经成为常规线路,有一定的组团量。”
原因 降低经营风险,常规线不愁没人走
为何十一黄金周线路变化不大,是因为没有市场需求,还是旅行社缺乏创新意识或者开发旅游市场的专业人才?
大连导游联盟负责人牟宝文认为,目前十一黄金周的市场现状,和目前所处的消费阶段有很大关系。“旅游有一个消费心理,就是先走常规线,然后才是深度游。”常规线路选择的景点,都是经过市场沉淀下来的。像头一回到北京旅游的,长城、故宫就是刚性需求,有很强的号召力。
“将旅行社常规线路基本都走遍的,毕竟还是少数。”牟宝文分析,根据国际规律,人均GDP达到4000美元时,就将进入旅游消费的爆发性增长期。我国刚跨入这个阶段,真正游遍名山大川的,都是一些企事业单位的奖励旅游,但十一是家庭游、个人游为主,因此,常规线路还有很大的市场潜力,只要推常规线路,就不愁没人走。
对任何行业来说,都是淡季做品牌,旺季做销售。十一是旅行社一年中的黄金强档,推新线路要经过几年的市场培育期,旅行社自然不会将最好的时间段用来推新线路,而是选择知名度高的常规线路,这也形成了旅行社的思维定势。
声音 黄金周出游渴望更精彩
尽管老打法在黄金周屡试不爽,但在推常规线路吸引新顾客的同时,也面临黄金周部分顾客流失的现状。很多成熟的游客,因为黄金周没有新线路,都开始转向自由行。这部分顾客,都是重复消费能力很强的群体。对一些新兴的旅游城市和景区来说,缺乏旅行社这一传统渠道的支撑,也是黄金周市场的一大损失。
新的旅游景区应该如何和旅游社黄金周市场结合?中旅(大连)有限公司电子商务部袁沫认为,这首先需要国内一批新的旅游城市,或者一些老牌旅游城市中新的景区,加大营销的力度,缩短市场培育的周期。
“旅行社就是扮演一个旅游中的管家角色,没有能力为新线路营销,只有一个城市或者景区将知名度提高,旅行社才有推广热情。”袁沫告诉记者,像张家界的天门山景区,过去也不是很出名,但近年来该景区不断进行事件营销,逐渐跻身主流线路。
“还有像日本冲绳,今年由于日本政府给予游冲绳享受往返多次签证的优惠政策,使冲绳成为这个十一的热点。”好利国旅出境部经理刘羽涵告诉记者,只有不断推出具有新意的旅游目的地,十一黄金周才能不断吸引重复消费的顾客,旅行社也可以尝试不断优化组合传统线路,使黄金周市场更加丰富多彩。
——长假出游,“老路”一走13年