三张票多退63元乘客连称力度大

       根据铁路部规定，从昨日零时起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收，这意味着旅客每100元面额的火车票在退票时可节省15元的退票费。昨日记者从大连火车站了解到，新标准实施首日，市民乘客反应平静。  

　　行程取消，三张退票节省63元

　　昨日8时30分，记者来到大连火车站售票大厅，只见墙上的电子屏幕上反复播放通知，提醒旅客从9月25日起退票费正式下调。

　　南一楼的退票窗口设立在大厅最东侧的19号和21号窗口，十几名旅客正在窗口前排队等待退票。记者注意到，19号至21号窗口周边区域已经被单独隔离开，有两名铁路干警在入口处值守，打算退票的旅客必须出示车票后，方能通过检查口，进入退票窗口。

　　刚刚从窗口办完退票手续的市民王先生告诉记者，前两天，自己购买了三张2983次大连至北京的火车票，本打算十一带着家人到北京旅游，没想到，单位临时安排出差，行程被迫取消，只能办理退票手续，而退票费标准下调，让他得到了实惠，“三张硬座价格为420元，如果按照以前票面的20%退费，三张车票的退票费共84元，而现在只有21元，多退了63元钱，力度挺大。”

　　因加开临客,退票数量略有增加

　　记者从大连火车站了解到，由于临近十一黄金周，根据以往的经验，随着购票数量的增加，退票几率也随之增大。因此，从昨日开始，大连火车站在原有21号固定退票窗口的基础上，增开了19号临时退票窗口。

　　从全天整个退票情况看，退票数量比以往略有增加，但这与退票费标准下调没有太大的关系，“其实，多数办理退票的旅客都是因为车站临时加开列车而改变行程，他们将原先购买的站票退掉，改为临客的坐票，而并不是太在乎15%的退票费用。”

　　标准下调,或加剧票贩倒票行为

　　相关人士担忧，退票标准下调后，在一些票源紧张的方向上，可能会加剧票贩子的倒票行为，特别是未实行实名制的普通列车的车票。接下来如果应对，是铁道部面临的一个问题。

　　事实上，为打击票贩子，大连火车站早已采取了措施。据了解，暑运期间，为了保护旅客的购票利益，大连铁路公安处成立了打击倒卖车票违法犯罪活动“蓝盾”小分队，24小时对网络倒票信息进行监控，并在重点车站和重点部位进行控制，在售票大厅张贴售票退票秩序通告，每天安排2名警力专门管理售票大厅秩序，有力地挤压了票贩子的活动空间。同时，对倒票活动做到露头就打，形成高压震慑态势。暑运以来，30余名倒卖车票违法犯罪人员被打击处理。

　　提醒

　　先取消行李

　　托运再退票

　　车站工作人员提醒广大旅客，退票手续需要在列车开车前，在购票地车站或票面发站办理，并核收票价5%的退票费，代售点不能提供退票业务。开车后不予退票，但如遇到身体不适等特殊情况也可在开车后2小时内办理退票。团体旅客（20人及20人以上）则必须在开车48小时以前办理。

　　此外，拿火车票办理行李托运的旅客，如果退票，需要先到行李托运点取消托运行李手续后，再到窗口办理退票手续。

——三张票多退63元乘客连称力度大